Allgemeine Verkaufsbedingungen – Privatpersonen

ProCardio BV,
Vlierberg 4 05B, (3755 BS) Eemnes
Handelskammernummer: 08190270
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL8204.83.801.B.01
T: +31353333515
E: info@procardio.shop

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen. Die Definitionen können im Singular oder Plural verwendet werden, ohne dass sich die Bedeutung ändert:
Käufer: Jeder Verbraucher, der eine Bestellung oder einen Kauf bei der Firma ProCardio aufgibt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Das Geschenk Verkaufsbedingungen ;
Zusatzvertrag: bezeichnet einen Vertrag, bei dem der Käufer Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Artikel, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von ProCardio oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und ProCardio bereitgestellt werden;
DEA: Automatischer externer Defibrillator;
Widerrufsfrist : die Frist, innerhalb derer der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zusammenhängen;
Tag : Kalendertag;
Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
Vertrag mit sukzessiver Ausführung: Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten für einen bestimmten Zeitraum; Langlebiger Datenträger: jedes Gerät – einschließlich E-Mail –, das es dem Käufer oder ProCardio ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen in einer Weise zu speichern, die eine spätere Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum ermöglicht, der der Verwendung entspricht, für die die Informationen bestimmt sind, und die eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht Information;
Widerrufsrecht: Möglichkeit für den Käufer, während der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Wartungsvertrag : Jeder vom Käufer separat abgeschlossene Servicevertrag zusätzlich zum Kundendienst von ProCardio gemäß Artikel 16 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Fernvertrag: ein zwischen ProCardio und dem Käufer im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems für Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen geschlossener Vertrag, der bis zum Vertragsschluss ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken nutzt;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages genutzt werden können, ohne dass sich der Käufer und ProCardio gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von ProCardio und für jeden zwischen ProCardio und dem Käufer geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Käufer der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, muss ProCardio vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei ProCardio eingesehen werden können und dass sie dem Käufer auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann . Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Käufers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos versandt werden.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Käufer stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen

  1. Der Käufer bestätigt, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Weise über diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert wurde.

  2. Die folgenden Informationen werden dem Käufer auf der Website klar und verständlich übermittelt:

- die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung;

- der Preis der Ware;

- alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen möglichen Kosten;

- das Datum oder die Frist, bis zu der sich der Dienstleister verpflichtet, die Waren zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen, unabhängig von ihrem Preis;

- Informationen über die Identität des Diensteanbieters, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Aktivitäten, solche im Zusammenhang mit rechtlichen Garantien, den Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls ihrer Interoperabilität, der Existenz und den Bedingungen von Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen

- die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;

- die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat;

  1. Der Verkäufer teilt dem Käufer auf seiner Website außerdem die folgenden Informationen mit:

- seinen Namen oder Firmennamen, die geografische Adresse seiner Niederlassung und, falls abweichend, die des Hauptsitzes, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse;

- die Adresse seiner Tochtergesellschaft, an die der Käufer Beschwerden richten kann;

- die Zahlungs-, Liefer- und Vertragsbedingungen sowie die vom Fachmann für die Bearbeitung von Reklamationen bereitgestellten Bedingungen;

- im Falle eines Verkaufs das Bestehen und die Bedingungen für die Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes, der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie gegebenenfalls die in den Artikeln L. 217-15 und L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes genannten gewerblichen Garantien und Kundendienste;

- ggf. die Vertragsdauer.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Die Website des Unternehmens ProCardio katalogisiert die online verkauften Produkte. Jedes Produktangebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine korrekte Beurteilung des Produkts und der Verkaufsbedingungen zu ermöglichen. Wenn ProCardio Bilder verwendet, stellen diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden ProCardio nicht.
  2. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird darauf ausdrücklich hingewiesen.
  3. Jedes Angebot enthält Informationen, sodass für den Käufer klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Die Bestellung

  1. Der Käufer hat die Möglichkeit, für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände online eine Bestellung im Online-Katalog aufzugeben und das dort erscheinende Formular zu verwenden.
  2. Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie den Preis, die Beschreibungen und die Bedingungen der zum Verkauf angebotenen Produkte.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 muss der Käufer zur Bestätigung der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken der angegebenen Stelle akzeptieren. Er muss außerdem die Adresse und die Lieferart auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.
  4. Der Verkauf gilt als endgültig, nachdem ProCardio dem Käufer eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail zugesandt hat. Nach Erhalt der Auftragsbestätigung kann der Käufer den Vertrag nicht mehr kündigen, es sei denn, es gelten die Bestimmungen von Artikel 17.
  5. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer darüber informiert.
  6. ProCardio kann sich im gesetzlichen Rahmen über die Fähigkeit des Käufers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren informieren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat ProCardio aufgrund dieser Informationen gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe von Gründen mit besonderen Auflagen zu versehen.

Artikel 6 – Elektronische Signatur

Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:
  • Fälligkeit der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge
  • Ausdrückliche Annahme aller mit der Bestellung verbundenen Bedingungen.

ProCardio ergreift die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Umgebung zu gewährleisten.

Im Falle einer betrügerischen Nutzung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, sich, sobald er diese Nutzung bemerkt, an den ProCardio-Kundendienst zu wenden.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Für die Produktlieferung:

  1. Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer 14 Tage Zeit, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. ProCardio kann den Käufer nach dem Grund seines Rücktritts fragen, ihn jedoch nicht dazu verpflichten, diese Wahl zu begründen.
  2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Käufer oder einen vom Käufer im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist:
    1. Für den Fall, dass der Käufer in einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt hat, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. ProCardio kann, sofern es den Käufer vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
    2. Für den Fall, dass die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder mehreren Teilen besteht, ist der Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat, der Zeitpunkt der Lieferung der Widerrufsfrist.
    3. Im Falle eines periodischen Liefervertrags für Produkte über einen bestimmten Zeitraum beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Für die Erbringung von Dienstleistungen:

Der Käufer hat ab Vertragsschluss eine Frist von 14 Tagen, um einen Dienstleistungsvertrag zu kündigen.

ProCardio kann den Käufer nach dem Grund seines Rücktritts fragen, kann jedoch keine Begründung von ihm verlangen.

Artikel 8 – Pflichten des Käufers während der Widerrufsfrist

  1. Während der Widerrufsfrist wird der Käufer das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Beurteilung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Der Käufer muss das Produkt auf die gleiche Weise behandeln und prüfen, als ob es sich in einem Geschäft befände.
  2. Der Käufer ist für jede mögliche Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus einer Behandlung des Produkts ergibt, die nicht der in Absatz 1 beschriebenen entspricht.
  3. Der Käufer ist für den Wertverlust des Produkts nicht verantwortlich, wenn ProCardio ihn nicht vor oder bei Vertragsschluss über alle gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht informiert hat.

Artikel 9 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer und damit verbundene Kosten

  1. Macht der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er ProCardio innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügten Widerrufsformulars informieren.
  2. Der Käufer muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung über den Widerruf, an ProCardio oder einen seiner Vertreter zurücksenden oder es übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn ProCardio die Abholung des Produkts anbietet.
  3. Der Käufer muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen von ProCardio zurücksenden.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Käufer.
  5. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, ProCardio weist darauf hin, dass er diese Kosten selbst trägt.
  6. Übt der Käufer sein Widerrufsrecht aus, erlöschen sämtliche Nebenverträge automatisch. Hierzu zählt beispielsweise ein vom Käufer abgeschlossener Wartungsvertrag.

Artikel 10 – Pflichten von ProCardio im Falle eines Rücktritts

  1. ProCardio wird dem Käufer den Eingang seines Widerrufs elektronisch bestätigen.
  2. ProCardio erstattet alle vom Käufer geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufsrechts. ProCardio kann jedoch beschließen, die Rückerstattung auszusetzen, bis die Produkte zurückgegeben werden oder ein Nachweis über die Rückgabe des Produkts vorliegt, es sei denn, ProCardio holt das Produkt selbst ab.
  3. Wenn der Käufer eine teurere Versandart als die Standardlieferung gewählt hat, ist ProCardio nicht verpflichtet, die mit dieser Versandwahl verbundenen Mehrkosten zu erstatten.
  4. ProCardio erfolgt für die Erstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Artikel 11 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. ProCardio schließt folgende Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht aus:
    1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die außerhalb der Kontrolle von ProCardio liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
    2. Dienstleistungsverträge nach Ausführung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
      • die Ausführung begann vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Käufers; Und
      • Der Käufer hat zugestimmt, sein Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt zu verlieren, an dem ProCardio den Vertrag vollständig erfüllt hat.
    3. Versiegelte Produkte, deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, können aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden;
    4. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.

Artikel 12 – Der Preis

  1. Während der auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer können die Preise nicht geändert werden, mit Ausnahme von Mehrwertsteueränderungen, die sich im Falle einer Änderung automatisch im Preis der Produkte widerspiegeln.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ProCardio Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Finanzmarktschwankungen unterliegen, die außerhalb der Kontrolle von ProCardio liegen, zu variablen Preisen anbieten. Dieser Zusammenhang zwischen Schwankungen und der Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, muss im Angebot erwähnt werden.
  3. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn ProCardio dies vereinbart hat und:
    1. sie ergeben sich aus Verordnungen oder gesetzlichen Bestimmungen; Oder
    2. Der Käufer ist berechtigt, den Vertrag ab dem Tag des Wirksamwerdens der Preiserhöhung zu kündigen.
  4. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer.
  5. Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, ist der Preis vollständig und in einer einzigen Zahlung innerhalb der folgenden Fristen zu zahlen:
  • Innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist oder
  • Sofern keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung.
  1. Vom Käufer kann eine Anzahlung verlangt werden. Wenn eine Anzahlung erforderlich ist, kann der Käufer vor Zahlung dieser Anzahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen.
  2. Der Käufer muss ProCardio über etwaige Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder mitgeteilten Zahlungsinformationen informieren.
  3. Kommt der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht fristgerecht nach, wird ProCardio ihn über den Zahlungsverzug schriftlich informieren und ihn auffordern, innerhalb von 14 Tagen Abhilfe zu schaffen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser 14-tägigen Frist, schuldet der Käufer die gesetzlichen Zinsen auf den unbezahlten Betrag sowie die außergerichtlichen Inkassokosten, die ProCardio entstehen. Diese Beitreibungskosten betragen mindestens 40 € und höchstens folgende Beträge:
    • 15 % der unbezahlten Beträge unter 2.500 €;
    • 10 % der unbezahlten Beträge zwischen 2.500 und 5.000 Euro;
    • 5 % der unbezahlten Beträge über 5.000 €.

ProCardio kann nach eigenem Ermessen einem niedrigeren Betrag zustimmen.

Artikel 14 – Garantien

ProCardio garantiert die Konformität der gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes oder versteckter Mängel im Sinne von Artikel 1641 zu stellen ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Artikel sind den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.

Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:

  • Der Käufer verfügt über eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware;
  • Der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzes;
  • Der Käufer ist davon befreit, innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware einen Nachweis über das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware zu erbringen.
  • Wenn die Parteien dies vor der Bestellung vereinbart haben, kann ProCardio garantieren, dass das Produkt für einen bestimmten Verwendungszweck geeignet ist.

Darüber hinaus wird daran erinnert, dass:

  • Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die der Käufer möglicherweise abonniert.
  • Der Käufer kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Preis mindern möchte.

Die Parteien können eine zusätzliche kommerzielle Garantie vereinbaren, deren Bedingungen im Vertrag oder in der Auftragsbestätigung festgelegt werden.

Artikel 15 – Lieferung und Ausführung

  1. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt gemäß der vom Käufer bei der Bestellung gewählten Versandart.
  2. Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss für deren Richtigkeit sorgen.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird ProCardio angenommene Bestellungen sorgfältig ausführen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Auftragsbestätigung, sofern die Parteien keine andere Frist vereinbart haben. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise geliefert werden, wird der Käufer spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert.
  4. Die mit dem Transport verbundenen Risiken liegen bis zur Lieferung an den Käufer oder an einen im Voraus benannten und ProCardio zur Kenntnis gebrachten Vertreter in der Verantwortung von ProCardio, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Waren an den Käufer.

Artikel 16 – Kundendienst

  1. ProCardio bietet dem Käufer kostenlose Unterstützung bei allen Fragen rund um die Produkte und/oder Dienstleistungen, einschließlich Ausrüstung, Einsatz, Störungen, Gesetzgebung, Zubehör, Ersatzteile, Bestellungen, Software-Updates und neue Richtlinien.
  2. Der AED ist in der ProCardio-Datenbank registriert, sodass ProCardio den Käufer benachrichtigen kann, wenn die Elektroden/Pads und/oder die Batterie ausgetauscht werden müssen.
  3. Im Falle einer Fehlfunktion des AED hat der Käufer im anwendbaren Umfang die Herstellergarantie von Philips. Die Beschwerde wird von ProCardio bearbeitet. Stellt sich heraus, dass die Wartungs- und/oder Reparaturarbeiten nicht durch die Herstellergarantie von Philips abgedeckt sind, gehen die damit verbundenen Kosten zu Lasten des Käufers.
  4. Zusätzlich zu dem in Artikel 16.1 genannten Kundendienst bietet ProCardio zusätzliche Wartungsdienste an, die der Käufer durch eine gesonderte Vereinbarung abonnieren kann. Nur wenn er zusätzliche Wartungsleistungen abonniert hat, kann der Käufer Wartungsarbeiten anfordern.

Artikel 17 – Verträge: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

  1. Der Käufer kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
  2. Der Käufer kann einen befristet abgeschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und der Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Jahr kündigen
  3. Vom Käufer abgeschlossene Verträge:
    • Kann jederzeit gekündigt werden und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt;
    • Können auf die gleiche Weise gekündigt werden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;

Kann mit der gleichen Kündigungsfrist wie bei ProCardio gekündigt werden

Erneuerung:

  1. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, dessen Zweck die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen ist, wird stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert, wenn keine der Parteien ihre Entscheidung, den Vertrag einen Monat vor Ablauf zu kündigen, mitteilt.
  2. Im Falle einer stillschweigenden Verlängerung kann der Käufer den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Dauer :

  1. Für den Fall, dass der Käufer einen Vertrag für eine Laufzeit von mehr als einem Jahr abgeschlossen hat, kann er den Vertrag nach Ablauf des ersten Jahres jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, dass angemessene und billige Umstände einer Kündigung nicht vor Ablauf des Vertrags entgegenstehen der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 18 – Beschwerdeverfahren

  1. ProCardio hat ein Beschwerdeverfahren eingerichtet.
  2. Beschwerden über die Durchführung eines Vertrages sind per E-Mail an ProCardio an folgende E-Mail-Adresse zu richten: info@procardio.shop, . Der Käufer muss in der Betreffzeile der E-Mail „Beschwerde“ angeben. Die Reklamation des Käufers muss eine vollständige und genaue Beschreibung seines Anliegens enthalten. Die Übermittlung muss innerhalb einer angemessenen Frist nach der ersten Feststellung der Mängel erfolgen.
  3. Bei ProCardio eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet. Wenn eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet ProCardio innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einer voraussichtlichen Reaktionszeit.
  4. In jedem Fall gewährt der Käufer ProCardio mindestens 4 Wochen Zeit für die gütliche Bearbeitung einer Reklamation. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Beschwerde als Streitigkeit im Sinne der Artikel 20 und 21.
  5. Es ist auch möglich, eine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform einzureichen (http://ec.europa.eu/odr).

-Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen von ProCardio nicht aus, es sei denn, ProCardio entscheidet schriftlich etwas anderes.

-Wenn eine Reklamation von ProCardio als zulässig erachtet wird, wird ProCardio nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 19 – Persönliche Daten

Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.

Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen verantwortlich sind.

Der Käufer hat ein Recht auf dauerhaften Zugriff, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website [Website-Adresse] festgelegten Bedingungen und Konditionen ausgeübt werden.

Artikel 20 – Mediation

Der Käufer kann im Streitfall auf eine herkömmliche Schlichtung, insbesondere auf die Schlichtungskommission oder auf bestehende sektorale Schlichtungsstellen, oder auf jede alternative Methode der Streitbeilegung zurückgreifen.

Artikel 21 – Streitigkeiten

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens.
  2. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.